Gemeinsam erfolgreich: Microsoft veröffentlicht Referenzstory mit Juwelier Weber und NAS conception
Eine besondere Auszeichnung für unseren gemeinsamen Erfolg: Gemeinsam mit Microsoft und unserem Kunden Juwelier Weber wurde eine Referenzstory auf dem weltweiten Microsoft Customer Stories Portal veröffentlicht. Die Success Story zeigt, wie moderne ERP-Technologie dabei hilft, traditionelle Werte, erstklassigen Service und digitale Innovation erfolgreich miteinander zu verbinden
Von Insellösungen zu einer zentralen ERP-Plattform
Als traditionsreiches Familienunternehmen mit über 100 Jahren Geschichte steht Juwelier Weber für persönliche Kundenbeziehungen, hochwertige Beratung und exklusive Produkte. Gleichzeitig stellte die zunehmende Digitalisierung neue Anforderungen an Prozesse, Datenmanagement und Kundenerlebnisse.
Mehrere voneinander getrennte Systeme für Verkauf, Lager, Kundenverwaltung und Buchhaltung führten zu manuellem Aufwand und eingeschränkter Transparenz. Um das zukünftige Wachstum zu unterstützen und die Servicequalität weiter auszubauen, entschied sich Juwelier Weber für die Einführung von Microsoft Dynamics 365 Business Central als zentrale Cloud-ERP-Plattform.
Gemeinsam erfolgreich umgesetzt
In enger Zusammenarbeit mit NAS conception GmbH wurde Business Central eingeführt und um branchenspezifische Funktionen für den Schmuck- und Uhrenhandel erweitert. Durch die Integration von Kasse, Onlinesystemen, Lagerverwaltung und Finanzprozessen entstand eine einheitliche Datenbasis für alle Unternehmensbereiche.
Messbare Erfolge
Bereits kurz nach der Einführung zeigten sich deutliche Verbesserungen:
- 30 % höhere Kundenzufriedenheit im ersten Monat nach dem Go-Live
- 70 % schnellere Checkout-Prozesse
- Rund drei Tage weniger manueller Verwaltungsaufwand pro Monat durch Automatisierung
- Vollständiger 360-Grad-Blick auf Kunden, Aufträge und Serviceprozesse
Zukunftssicher mit Microsoft Cloud und KI
Mit der modernen SaaS-Plattform verfügt Juwelier Weber heute über die notwendige Flexibilität, um weitere Innovationen umzusetzen. Bereits jetzt werden Potenziale rund um Microsoft 365 Copilot und KI-gestützte Prozesse geprüft, um Kundenkommunikation, Marketing und interne Abläufe noch effizienter zu gestalten. 1
Für uns als Microsoft-Partner ist dieses Projekt ein hervorragendes Beispiel dafür, wie sich traditionelle Unternehmenswerte und moderne Technologie erfolgreich verbinden lassen.
👉Die vollständige Referenzstory lesen
Die gesamte Erfolgsgeschichte von Juwelier Weber und NAS conception finden Sie auf dem Microsoft Customer Stories Portal:
👉 Microsoft Customer Story: Juwelier Weber unifies systems and boosts customer satisfaction 30% with Dynamics 365 | Microsoft Customer Stories
Wir bedanken uns bei Alexander Weber und dem gesamten Team von Juwelier Weber für die vertrauensvolle Zusammenarbeit und freuen uns darauf, die digitale Erfolgsgeschichte gemeinsam weiterzuschreiben. 🚀
